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雅蘭售后維修承諾保證書

時間:21-04-27   瀏覽次數:7   創作:

  我公司為確保在建筑工程施工完成后最大限度的滿足建設方的規定,我公司就裝潢竣工驗收后對顧客做出下列服務承諾:


  1.在保修期限內,成品一旦發現出現問題,我公司免費能夠帶給所需要的工作人員和材料開展售后維修。服務承諾接到裝修業主的售后維修通知后24天內進入處理,并針對現場破壞程度制定相關處理方案,得到裝修業主同意后,對工程開展維護修復工作。

  2.我公司在保修期限內負責對成品開展日常一般性的定期進行維修保養,與此同時能夠帶給晝夜24小時隨傳隨到的應急售后維修服務。

  3.在收到應急事故召喚時,我公司在正常的工作時間規定于4小時以內到場開展搶修工作;在非工作時間規定于6小時以內到場開展搶修工作。


  工程維修基本原則及計劃:


  1.在維修期內,我方將依據工程合同,秉著“對用戶服務,向裝修業主負責,讓用戶認可”的認真態度,以有效的制度及具體措施作確保,以優質迅速的售后維修服務維護用戶利益。

  2.在保修期限內由于自身產品質量因素導致的所有損害和毀壞,我公司將對有缺陷的部位開展無償維修與拆換,并擔負由此而引起對建設方的直接損失。


  工程維修回訪計劃:


  1.交工后三個月即開展工程回訪,一年內再不定時回訪二次,滿一年再開展三次回訪,并對存在的問題形成文字內容統計,制定計劃,并開展徹底的整頓。

  2.回訪期內對存有的所有產品質量問題開展整頓,秉著客戶至人,服務熱忱的基本原則,及時性對工程存有產品質量問題開展整頓,一直到裝修業主認可。

  3.落實保修期限內和售后維修服務具體措施:每3個月開展產品質量回訪,最終形成回訪統計,做到及時性的解決問題。


  總而言之,我公司鄭重承諾,在工程施工質量維修時期,我公司將秉著用戶至上的基本原則,讓裝修業主認可??蛻舻恼J可和支持,將是我公司的生存源泉之水,在建筑工程施工、產品質量維修時期,我公司將由始至終的為裝修業主服務。


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